- 【连载】《电气销售武林秘籍》之:信息收集篇
- 发布人:电老虎网 时间:2016-12-30 新闻来源:电老虎网合伙人 浏览量:
营销的本质即战争,在战争中,竞争者是假想的敌人,客户则是要占领的阵地。----《营销战》
若是给电气销售的流程分分段,约莫可分为八个环节:目标确定、深度接触、方案设计、技术交流、方案确认、商务公关、合同谈判、签约成交。这八项流程组成了一个完整的营销过程,缺一不可。
对于刚入行的电气销售员而言,面面俱到很困难,在以上任何环节都可能犯错,使得销售成绩大打折扣,严重地甚至会导致全盘努力化为虚影。为了减少这种状况的发生,电老虎网合伙人微信今起将连载《电气销售武林秘籍》系列文章,教你如何把控电气销售的全部环节,一步步成为电气“销冠王”。
《电气销售武林秘籍》第一章:信息为王
在开始销售工作前,最先要做的一件事情就是搜集信息。信息收集是整个销售流程的输入基础,不论是目标客户的筛选,或是日后进行方案设计,商务谈判,挖掘出的有价值信息越多,走的偏路才越少。
首先是信息搜集的渠道,这里小编为您整理了几种有效的方式:
人脉关系往往能助销售员一臂之力,因此积累人脉应当成为电气销售人日常的核心工作之一,在不同的场合,都要将自己塑造成被对方所接纳和认同的人。
信息搜集时,为了保证信息的完整性和真实性,要注意以下几点:
1、切忌生吞活剥
不管收集到的信息价值多大,都要在自己头脑中多划几个问号:这件事为什么是这样?这件事是怎么发生的?
2、不要自我发挥
我们收集完整信息较为艰难,但绝不能为了完善信息而去自我发挥。
3、保持不偏不倚
对于各种议论,甚至包括各种流言蜚语,既不要偏信,也不要轻疑。
4、努力探求本源
尽可能多掌握真实情况,去现场观察,查对原物。
5、力戒先入为主
如果总是先入为主,不注意研究新问题,对新问题不采取新的对策,难免会犯主观主义的错误。
有了渠道和态度,筛选信息确定目标客户后,就该去拜访客户了。在这之前,还有这些准备要做:
1、约定拜访时间,并没有太多客户喜欢“惊喜的会面”;
2、规划好行程安排,见重要的客户迟到是不行的;
3、确定我方人员,“单打独斗”还是并肩作战?安排人员一定要合理;
4、拜访目的明确,联络感情?介绍业务?还是卖产品,有了目的才好使劲;
5、据了解到的客户资料,准备他所喜欢或合适的谈话内容;
6、根据项目信息、产品需求提前准备提案;
7、预想拜访会发生的种种情况,考虑如何应付突发事件;
8、准备公司、产品、成功案例等介绍资料;
9、准备一些送给客户的小礼物,物质牌啥时候都有用;
10、检查衣着、准备好开场白,第一印象始终重要。
基础打不好,上层建筑就不牢固,同理,信息收集不全,想要继续销售的工作,最终达成签单也是很困难的。电气销售员应当重视信息收集的环节,把握每一个可以向客户推销产品或服务的机会。

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