物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新2.0是物联网发展的灵魂。随着时间的推移，数字技术和物联网，将改造几乎每一个产业部门和每家企业。我们接着说明你可以如何利用我们研究的那些公司的心得，勇敢迎接它们：

▲用数字角度去看现有的产品和服务
我们仍活在模拟的世界中。但未来五年，许多业务成分将被数字化，促使范围广泛的新产品、服务和商业模式得以问世。不妨看看优步如何借叫车、追踪、计费、客户服务、司机表现和评价等所有层面的数字化，而改造运输服务。你的业务或产业中，有哪些繁琐的流程，适合数字工具化和联机？哪些流程对你或你的客户最具挑战性？

▲跨公司连结你现有的资产
如果你在传统的模拟环境中工作，请检查你的资产，为它们寻找新的机会，观察其他产业和新创企业有无新的综效存在。你和客户链接，格外有价值，但了解客户的需求，并培养能力去满足那些需求，也一样深具价值。Nest和公用事业公司联机，分享数据，并优化整体的能源使用情况。如果你在新创企业中工作，不要只关注如何让既有对手公司过时淘汰。看看你可以和它们如何连结，并增进它们的价值，然后从中为自己撷取一些价值。

▲检视新的价值创造模式
你可收集什么新数据，以及可利用新的分析从哪里撷取价值？工业和消费性印刷公司三维系统（3D Systems），正在打造以平台为基础，以及以服务为基础、超越销售硬件和消耗品的商业模式。业务的成分可以如何重组，而促成新的机会出现？你产生的数据，可以如何允许新、旧客户增添价值？

▲考虑新的价值获取模式
数字化可能使你的一些旧模式失灵，但也会创造有趣的新机会。SAP在云端所作的努力，让它可以只针对客户使用的功能收费，这有助于它吸收新客户。追踪你的业务为其他人创造了哪些真正价值，这件事你能做得更好吗？透过以价值为基础的订价，或是以成果为基础的模式，把那个价值化为金钱，你能做得更好吗？

▲利用软件来扩展你所做事情的边界
数字转型并不表示公司将只销售软件，但它会移转你的能力基础，使得软件开发的专长变得日益重要。它不会使所有的传统技能过时。你的现有能力和客户关系，是掌握新机会的基础。投资在软件相关技能，和你已经拥有的实力互补，固然重要，但务必同时保有那些极为重要的基础。不要裁撤你的机械工程高手，找一些聪明的软件工程师和他们搭配，可以把创造价值和撷取价值的工作做得更好。

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